Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, protegemos y compartimos la información sobre usted que obtenemos cuando utiliza nuestros Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Nuestros “Servicios” incluyen (i) nuestro sitio web (por ejemplo, ZazaPay.us,) que publican esta Política de Privacidad (colectivamente, el “Sitio Web”); (ii) otros productos y servicios en línea proporcionados por nosotros a través de nuestros Sitios Web, y (iii) bases de datos, servicios de distribución, artículos, encuestas, boletines, seminarios web, seguimiento de medios de comunicación y/o informes analíticos.

Al utilizar nuestros Servicios, interactuar con nuestro sitio web o comunicarse con nosotros, usted acepta y consiente las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad, incluidas sus actualizaciones y modificaciones. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no debe acceder o utilizar nuestros Servicios ni comunicarse con nosotros utilizando sus datos personales.

Nota para periodistas y expertos en medios de comunicación: Las noticias y el periodismo son actividades públicas. Es posible que su nombre, datos de contacto, intereses profesionales y afiliaciones ya sean de dominio público, sobre todo si es periodista, un experto reconocido o un profesional de las relaciones públicas. Reconocemos que, incluso en un contexto empresarial, usted puede tener la necesidad y la expectativa de que su identidad e intereses se mantengan en el anonimato o en privado en determinadas circunstancias y puede ser tratado de la misma manera que cualquier otro usuario, tal como se establece en esta Política de Privacidad.

Cómo recopilamos su información

Información que nos facilita

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando se registra o solicita un Servicio; cuando una empresa, organización o particular le autoriza a gestionar su cuenta o a utilizar nuestros Servicios en su nombre; y/o cuando se suscribe a un boletín de noticias, nos da su opinión sobre nuestros Servicios o se pone en contacto con nosotros para hacernos preguntas o comentarios sobre un Servicio.

Información que recopilamos a través de su uso de nuestros servicios

Recopilamos cierta información técnica utilizando cookies y otros mecanismos de seguimiento para ayudarnos a operar y proporcionarle nuestros Servicios. Esta información incluye, sin limitación:

• Información sobre los sistemas y dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluida la dirección MAC, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, el tipo de dispositivo y los identificadores del dispositivo;
• Información sobre sus visitas a nuestros Sitios, incluida la secuencia completa de clics de URL hacia, a través y desde los Sitios (incluida la fecha y la hora);
• Información para facilitarle el uso de nuestros Servicios (incluido el acceso a sitios web y servicios de terceros), como solicitudes de URL, direcciones IP de destino o detalles de configuración del dispositivo; y
• Las páginas que ve o busca, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), su interacción con determinados elementos variables/dinámicos de una página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.
• Si rechaza que recopilemos dicha información, por ejemplo, desactivando las cookies, es posible que no podamos prestarle nuestros Servicios.

Información que recopilamos sobre usted a través de terceros

Nuestros Servicios también pueden, de vez en cuando, contener enlaces a y desde plataformas de medios sociales. Usted puede elegir conectarse con nosotros a través de una plataforma de medios sociales y cuando lo haga, y en la medida en que esté disponible, podemos recopilar información adicional de usted, como sus nombres de usuario, foto de perfil, información de contacto, lista de contactos y las fotos de perfil de sus contactos, a través de la plataforma de medios sociales. Tenga en cuenta que las plataformas de las redes sociales también pueden recopilar información sobre usted. No tenemos control sobre las prácticas de recopilación, uso y compartición de las plataformas de medios sociales y le animamos a que revise sus políticas y prácticas de uso y divulgación, incluidas las prácticas de seguridad de datos, antes de utilizar las plataformas de medios sociales. Podemos combinar la información que recopilamos sobre usted de las distintas fuentes descritas anteriormente. Además, si decide conectar su usuario o canal de YouTube, nuestro servicio utilizará la API de YouTube para recopilar información de su canal. Si opta por utilizar las funciones de nuestras redes sociales, también estará sujeto a las condiciones de servicio del proveedor de la red social en cuestión.

Política de privacidad de Google

Condiciones de servicio de YouTube

Recogida de información por terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, incluidos los de plataformas de medios sociales, redes asociadas y anunciantes. Tenga en cuenta que estos sitios web y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad. No aceptamos responsabilidad alguna por las políticas de terceros. Si decide acceder a sitios web o servicios vinculados desde nuestros Servicios, compruebe las políticas aplicables antes de utilizar o enviar cualquier información personal a dicho sitio web o servicio.

Terceros no afiliados a nosotros también pueden recopilar información sobre usted, incluido el seguimiento de su historial de navegación, cuando utiliza nuestros Servicios. No tenemos control sobre estas prácticas de recopilación de terceros y le aconsejamos que ajuste la configuración de sus navegadores o instale plug-ins y complementos si desea minimizar estas recopilaciones de terceros.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios siempre que interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de ordenador e información técnica sobre los medios de conexión de los usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

Cómo puede utilizarse su información

Podemos utilizar cualquier información que recopilemos, incluida la información personal y la información técnica, tal y como se le describa en el momento de la recopilación, para los siguientes fines:

• Prestación, mantenimiento y mejora de nuestros servicios. Funcionamiento y mejora de nuestros Servicios (por ejemplo, administración, resolución de problemas, gestión del acceso a la cuenta, protección de la seguridad); evaluación de nuestros Servicios; desarrollo de nuevas funciones, productos o servicios; y para otros fines de servicio y atención al cliente.
• Cumplimiento legal. Cumplir con las leyes, reglamentos y solicitudes de las fuerzas del orden u otras entidades gubernamentales; cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato; y utilizar como prueba en litigios.
• Adaptación de contenidos. Personalizar la información y el contenido que le mostramos, incluidos los contenidos de marketing, promocionales y patrocinados y la publicidad dentro de los Servicios.
• Protección de derechos e intereses. Proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de ZazaPay o de cualquier tercero; investigar, prevenir o abordar de otro modo la actividad que ZazaPay, a su entera discreción, pueda considerar que es o representa un riesgo de ser, una actividad ilegal, poco ética o legalmente cuestionable.
• Investigación y análisis. Investigar y analizar la forma en que usted interactúa con nuestros Servicios, incluso para supervisar las tendencias de uso y actividad y con fines estadísticos; crear informes para los clientes que pueden incluir tanto las tendencias agregadas como las organizaciones que están viendo sus comunicados, o accediendo a nuestros Servicios o a los sitios web de los clientes o utilizando de otro modo nuestros Servicios; y medir o comprender la eficacia del contenido, las comunicaciones, las visitas al sitio web, el tráfico web, nuestros Servicios o la publicidad que nosotros o nuestros clientes le ofrecemos a usted y a otros clientes como usted, y ofrecerle publicidad relevante a usted y a otros clientes como usted.
• Marketing y Comunicación. Ponernos en contacto directamente con usted en relación con el uso de una cuenta o Servicio en el que esté registrado; facilitarle información sobre productos o servicios, nuestros o de terceros, que puedan ser de su interés; enviarle publicidad; y responder a sus solicitudes, comentarios o preguntas.
• Boletines electrónicos. Si el usuario decide inscribirse en nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja de la recepción de futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Sitio o puede desactivar la configuración de notificaciones adecuada dentro de su panel de usuario. Podemos recurrir a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio y el Sitio o a administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados siempre que usted nos haya dado su permiso.

Cómo protegemos su información

La seguridad de su información es importante para ZazaPay, y hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra robo o mal uso. Desgraciadamente, ningún sistema puede garantizar la total seguridad de su información. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal de terceros no autorizados, ZazaPay no puede asegurar o garantizar la seguridad de dicha información. Por lo tanto, el uso que usted haga de los Servicios y de las comunicaciones con nosotros será por su cuenta y riesgo. Usted es responsable de proteger su(s) nombre(s) de usuario y contraseña(s) y de la seguridad de la información que nos transmita a través de Internet.

Cómo puede compartirse su información

No venderemos sus datos personales ni los compartiremos con terceros con fines de marketing directo.

Podemos compartir cualquier información, incluida la información personal, de la siguiente manera:

• Con nuestras filiales y empresas asociadas, incluidas las futuras filiales o empresas asociadas;
• Con nuestros proveedores de servicios y subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para permitirnos prestar nuestros Servicios (por ejemplo, utilizamos una plataforma de terceros para el correo electrónico y no podemos comunicarnos con usted sin revelar su dirección de correo electrónico a nuestro proveedor de correo electrónico externo);
• Con un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de cualquiera de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, incluso durante la planificación o las negociaciones de dicha venta o transferencia;
• Con un tercero con el que debamos compartir legalmente información sobre usted;
• Con la empresa u organización a la que represente a petición de ésta;
• Con usted u otros terceros con su consentimiento expreso;
• Para cumplir cualquier orden judicial, citación válida, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria;
• Para investigar posibles accesos no autorizados o usos indebidos de nuestros Servicios o para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos;
• Para proteger nuestros activos o derechos, incluso con fines de facturación y cobro;
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ZazaPay, nuestros clientes u otros, incluyendo el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito, y
• Con cualquier otra entidad revelada por nosotros cuando usted proporciona la información.
• También podemos compartir datos agregados o anónimos con fines de marketing, publicidad, investigación, cumplimiento u otros.

En caso de que recibamos una solicitud de una entidad gubernamental para que le facilitemos sus datos personales, haremos todo lo posible por notificárselo, en la medida en que sea razonablemente posible y esté legalmente permitido.

Cookies y otros mecanismos de seguimiento

Podemos utilizar cookies, balizas y tecnologías similares, ahora o en el futuro, para apoyar la funcionalidad o rastrear el uso de nuestros Servicios. Esto proporciona una mejor experiencia cuando usted utiliza nuestros Servicios y nos permite mejorar nuestros Servicios.

• Cookies del navegador. Una cookie del navegador es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador. Esa cookie se comunica entonces con servidores, nuestros o de otras empresas a las que autorizamos a recopilar datos para nosotros, y permite el reconocimiento de su dispositivo. Puede utilizar las herramientas disponibles en su ordenador u otro dispositivo para configurar su navegador de modo que rechace o desactive todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. No obstante, si rechaza o desactiva todas las cookies del navegador, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestros Sitios Web o utilizar determinadas características o funcionalidades de nuestros Servicios.
• Balizas web. Nuestros Servicios pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados clear GIFs, pixel tags, tracking pixels y single-pixel GIFs) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web. Las balizas web en campañas de marketing por correo electrónico, comunicados de prensa u otros tipos de comunicaciones o contenidos nos permiten hacer un seguimiento de sus respuestas y sus intereses en nuestros contenidos, ofertas y páginas web. Podemos utilizar balizas web y/u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando interactúa con nuestros Servicios, correos electrónicos, comunicados de prensa u otros tipos de comunicaciones o contenidos, incluida información sobre su comportamiento de navegación y compra.
• Servicios analíticos. Nosotros o nuestros afiliados también utilizamos servicios de análisis web, que actualmente incluyen pero no se limitan a Google Analytics. Estos servicios de análisis web utilizan cookies y tecnologías similares para analizar cómo utilizan los usuarios los dominios. La información generada sobre el uso del dominio (incluida su dirección IP acortada) se transmite a los servicios de análisis web. Esta información se utiliza para evaluar el uso del dominio por parte de los visitantes, elaborar informes estadísticos sobre la actividad del dominio y prestar otros servicios relacionados con el sitio y el uso de Internet. Dichos servicios también pueden recopilar información sobre el uso que los visitantes del dominio hacen de otros sitios web.

Formas de controlar sus datos

No recibir comunicaciones comerciales. Es posible que reciba determinadas comunicaciones promocionales o informativas de nuestra parte. Cuando lo exija la ley, las comunicaciones promocionales sólo se enviarán con su consentimiento. Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones que aparecen al final de los mismos. Tenga en cuenta que determinados correos electrónicos pueden ser necesarios para el funcionamiento de nuestros Servicios. No obstante, podrá seguir recibiendo estos correos electrónicos relacionados con su cuenta o nuestros Servicios, si procede, aunque cancele su suscripción a nuestras comunicaciones opcionales.

Exclusión voluntaria del telemarketing. Cuando lo exija la ley, sólo nos pondremos en contacto con usted mediante telemarketing con su consentimiento. Puede darse de baja de nuestros contactos de telemarketing directo solicitándonos que le eliminemos de nuestra lista de telemarketing directo. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de nuestros contactos directos de telemarketing no nos impide ponernos en contacto con usted para otros fines, incluidos aquellos contactos que sean razonablemente necesarios para prestarle nuestros Servicios. Si decide excluirse de nuestros contactos directos de telemarketing, espere un tiempo razonable para que procesemos su solicitud y no dude en ponerse en contacto con nosotros en privacy@zazapay.us, si encuentra algún problema con su solicitud.

Acceder a su información personal, actualizarla o eliminarla. Valoramos la exactitud de la información que tenemos sobre usted. Puede acceder a su información, actualizarla o eliminarla (o, en algunos casos, oponerse a su tratamiento) en cualquier momento siguiendo las instrucciones disponibles en la página de registro del Servicio correspondiente, en algunos casos desde el Panel de usuario o enviándonos un correo electrónico a privacy@zazapay.us.

Información personal recibida de la UE/EEE y/o Suiza

La información personal se transfiere a ZazaPay en los EE.UU. desde la UE en uno de los siguientes casos:

• Procesador: ZazaPay es un proveedor de software, servicios y herramientas destinados a ayudar a los clientes a gestionar todos los aspectos de sus campañas de marketing y relaciones públicas. ZazaPay no posee ni controla ninguna de la información que procesa en nombre de su cliente. Toda esta información es propiedad y está bajo el control del cliente de ZazaPay. En esta capacidad, ZazaPay recibe información transferida de la UE a los EE.UU. meramente como procesador en nombre de su cliente, aunque dicha información puede no ser requerida por ZazaPay.
• Controlador de datos: ZazaPay también proporciona productos de información diseñados para ayudar a los clientes a investigar y planificar sus campañas de manera más eficaz. En esta función, ZazaPay actúa como controlador de datos de la información personal contenida en estos productos y procesa esta información personal como se describe en esta Política en los EE.UU., un país que no tiene el mismo nivel de protección de datos personales como el EEE o Suiza. ZazaPay mantiene una base de datos de medios de comunicación que contiene información personal sobre contactos de medios de comunicación de la UE, y dichas personas pueden hacer que se elimine dicha información de nuestra base de datos. Esta información no incluye datos sensibles como raza, orientación sexual o religión. Esta información se transfiere a EE.UU. sobre la base del consentimiento, o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y puede transferirse además a nuestros clientes y a terceros proveedores de servicios ubicados en Asia, América Latina y Oriente Medio, que no tienen el mismo nivel de protección de los datos personales que el EEE o Suiza, para los fines descritos en esta Política.

Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarla a los cambios en nuestras prácticas empresariales y/o a los cambios en nuestros requisitos legales. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página, e indicaremos que se han realizado las actualizaciones cambiando la fecha de entrada en vigor escrita en primer lugar. Le instamos a que compruebe periódicamente si se han producido actualizaciones de nuestra Política de Privacidad.

El uso continuado de los Servicios o la comunicación con nosotros acerca de los Servicios después de que se haya publicado la Política de Privacidad actualizada (o cualquier otra indicación de su consentimiento) constituirá su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Tenga en cuenta que podemos condicionar su acceso continuado a nuestros Servicios a su consentimiento a los cambios de esta Política de Privacidad.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con esta Política de Privacidad, o si desea excluirse de cualquier uso de su información como se describe en este documento, envíenos un correo electrónico a privacy@zazapay.us.